思特博貨架:想要銷(xiāo)量好,商家必須重視收銀臺(tái)
一個(gè)店鋪?zhàn)钪匾牟糠质鞘裁?,?duì)于商家來(lái)說(shuō)肯定是“收銀臺(tái)”啦!畢竟是財(cái)富之地嘛!所以很多商家對(duì)于收銀臺(tái)的定做和擺放都是有講究的!收銀臺(tái)不僅對(duì)于商家來(lái)說(shuō)很重要,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)同樣很重要,試想一下,你作為一個(gè)顧客,進(jìn)店消費(fèi)但是發(fā)現(xiàn)找不到收銀臺(tái),不是很重要的東西是不是就不會(huì)買(mǎi)了,所以收銀臺(tái)不管是在擺放還是選位置等方面都是有講究的!下面我們跟著北京思特博貨架一起來(lái)看看!
1、每天開(kāi)門(mén),都要“改頭換面”,店面給人不一樣的感覺(jué)
如果賣(mài)場(chǎng)每天都是同樣的外觀形象(“門(mén)店的表情”),顧客就會(huì)感到厭膩。如果是好的顧客每月會(huì)來(lái)2、3次,多數(shù)人每周來(lái)2次。賣(mài)場(chǎng)總是一個(gè)老樣子會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)意思。賣(mài)場(chǎng)的外觀形象(“表情”)是非常重要的,賣(mài)場(chǎng)通過(guò)改變外觀形象(“表情”)能使店面更能引人入勝和富有激情。
2、收銀臺(tái)收銀員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要盡量快
讓顧客等待一分鐘,顧客會(huì)感覺(jué)等待了5分鐘。特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí),稍不慎就會(huì)讓顧客產(chǎn)生久等的感覺(jué)。為了顧客著想,請(qǐng)利用自己的智慧來(lái)提高信用卡處理效率。
3、掌握更多商品知識(shí)
回答不了商品方面問(wèn)題的店員是失職。去找能夠回答問(wèn)題的店員,如果他又正好不在的話,顧客的心情會(huì)一落千丈,于是就換去其他店了。顧客有時(shí)候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認(rèn)一下在雜志上、線上商城看到的新商品而去商店的。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶錢(qián),顧客也是抱著什么時(shí)候就來(lái)購(gòu)買(mǎi)的心情。與店員交談,能夠了解到一些信息的話顧客也會(huì)感動(dòng),應(yīng)該記住使自己的商店成為發(fā)送信息的基地。
北京思特博貨架是專業(yè)生產(chǎn)包括超市貨架、倉(cāng)儲(chǔ)貨架、商場(chǎng)展示架、手推車(chē)、收銀臺(tái)、置物架、超市配套等商業(yè)設(shè)備。
4、收銀臺(tái)后面的東西不要讓顧客看到
收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)讓顧客看到是很不體面的。另外,如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。
5、沒(méi)有顧客時(shí),收銀員可以巡店考察
親自從店面的入口進(jìn)入,看看顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線才能更方便地看到店內(nèi)的商品。
6、從顧客那里收集商品信息,做一個(gè)合格的順風(fēng)耳
顧客當(dāng)中也有比店員更了解商品信息的人,希望店員努力收集熱門(mén)商品、冷門(mén)商品、其他店的銷(xiāo)售價(jià)格、秋葉原(日本著名電器街)的信息等等。請(qǐng)從信息中增加自己的知識(shí)。你有一雙善于傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的“大耳朵”嗎?如果不能理解你會(huì)再詢問(wèn)一次嗎?顧客說(shuō)的話,站在客戶的立場(chǎng)傾聽(tīng)是非常重要的。站在自己的立場(chǎng)理解大多會(huì)造成誤解。
北京思特博貨架制造有限公司多年來(lái)立志于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的制造與開(kāi)發(fā),產(chǎn)品類(lèi)型有:自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、穿梭式貨架、重力式貨架、壓入式貨架、閣樓平臺(tái)貨架、重型貨架、橫梁式貨架、貫通式貨架、線棒式貨架、流利式貨架、中輕型貨架等物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
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